Política de Privacidad

1. Datos de identificación

En cumplimiento del Artículo 10 de la Ley 34/2002, se informa al usuario que el propietario de este sitio es Caixa Mágica Software S.A, con sede en R. Soeiro Pereira Gomes – Lote 1, 1600-198 Lisboa, Portugal.

2. Almacenamiento de datos y ubicación

Los datos de tu cuenta y todos los metadatos del servicio — nombres de proyectos, etiquetas de imágenes, notas y tags — se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea (AWS, región París). Las imágenes de propiedades que decidas guardar, y los tours en vídeo que generes, se almacenan como objetos privados en Google Cloud Storage. La generación en sí la realizan los proveedores de IA de terceros indicados en la sección 4 y puede tener lugar fuera de la Unión Europea.

3. Conservación de imágenes

Cuánto tiempo conservamos una imagen de una propiedad depende de lo que hagas con ella. Nada se conserva por defecto: guardar una imagen es una acción que tú realizas.

• La generación es transitoria: Las fotos que subes para generar un resultado se procesan en memoria y no se escriben en almacenamiento permanente en nuestros servidores. Cuando la solicitud termina se descartan, salvo que decidas guardarlas.
• Imágenes que guardas: Cuando usas «Guardar en el proyecto», la foto original y el resultado generado se almacenan como objetos privados y se conservan hasta que elimines la imagen o el proyecto. No hay caducidad automática: tú decides cuánto tiempo se conservan, dentro del límite de almacenamiento de tu plan.
• Tours en vídeo: Un tour en vídeo se guarda automáticamente en tu historial, junto con los clips usados para montarlo, y se conserva hasta que lo elimines. Un tour que inicias pero no terminas se descarta automáticamente a las dos horas.
• Copias de seguridad: Nuestra base de datos se respalda a diario y esas copias se conservan hasta seis meses. Contienen información de cuenta y de proyectos — nombres, etiquetas, notas y tags — pero no los archivos de imagen.

4. Procesamiento IA de terceros

Para generar imágenes y tours en vídeo enviamos tus fotos a proveedores de IA de terceros especializados. No usamos tus imágenes para entrenar modelos propios.

• Proveedores: La generación de imágenes usa Google (Vertex AI, modelos Gemini). Si el servicio de Google no está disponible, una solicitud puede recurrir a los modelos de imagen de OpenAI. Los tours en vídeo usan Google (Vertex AI y Google Cloud Storage) y Google Cloud Text-to-Speech cuando la narración está activada.
• Transferencias internacionales: Estos proveedores pueden procesar tus fotos en infraestructura ubicada fuera de la Unión Europea.
• Limitación de la finalidad: Enviamos únicamente la foto y las instrucciones necesarias para producir el resultado que has pedido.

5. Análisis y Marketing

Utilizamos Google Analytics, Google Search Console y Hotjar para analizar el tráfico.